請檢查是否不小心按了鎖定鍵，如果是的話，請再按一下“鎖定”鍵（有的POS可以按任意鍵），根據POS機屏幕指示操作，輸入柜員號及柜員口令進行解鎖（同“簽到”步驟，但“解鎖”無需使用電話線）；如果沒有按鎖定鍵，請檢查是否有按鍵卡住。

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