簽購單上商戶名與銀行對賬單經常不一致

       “我從來都沒有去這家電器行消費過，怎么會有這個記錄？”近日，剛剛收到信用卡賬單的劉先生倍感疑惑。因為，賬單上有好幾處消費記錄的地方，他從來都沒去過，更不要說消費過，但仔細核對金額，好像又有這么一筆消費。據悉，生活中，很多人都有和劉先生同樣的“遭遇”，如，明明在某餐飲店消費，賬單上卻顯示是某服裝店，明明在某電影院消費，賬單上卻顯示是某電器行。這些賬單上顯示名稱為什么和實際消費的店名不一樣，對消費者會產生哪些影響？遇到此類情況怎么辦？近日，記者進行了走訪。

       調查 POS機頻現“糊涂賬”

       無獨有偶，近日，和劉先生有同樣“遭遇”的楊先生就在一星期內遇到過兩次POS機簽購單名稱與商戶名稱不符的事。

       7月12日，楊先生在我市一家餐廳刷卡消費后，發現POS機簽購單顯示的商戶名是本地的一家服裝店，當時，他沒太在意。可沒想到，7月18日，他在一家影院消費后又遇到類似的情形，POS機簽購單上商戶的名稱為我市的一家電器商行。“每個月的信用卡對賬單上，都有幾筆‘糊涂賬’，商戶的名稱也‘五花八門’，有的名稱根本就沒聽過，如果不仔細想，根本想不起來到底是在哪里消費的。”楊先生一臉困惑地說。

       家住金水區的宋女士近在整理自己的信用卡賬單時也發現，自己去年12月份對賬單上，總共消費記錄10條，有7條是“糊涂賬”。“POS機消費138元楊某某”、“POS機消費63元謝某”、“POS機消費99元大榮實業”、“POS機消費56元無區域中心”等，宋女士表示，這種用人名、無區域，還有什么實業公司的商戶名，肯定跟她當時消費的地方名稱不一樣，否則自己不會想不起來都消費的什么。不過結合當時的日期、金額及前后消費的一些記錄，應該是在化妝品店購買的化妝品。

       近日，記者也查看了自己近幾個月的信用卡消費賬單，粗略翻看了一下，這樣的“糊涂賬”幾乎每個月都有幾次，其中有一些到底是怎么消費的，記者自己也記不起來了。

       原因 部分商家為少交“手續費”而違規操作

       明明在某餐飲店消費，賬單上顯示卻是某服裝店，明明在某電影院消費，賬單上顯示的卻是某電器行。POS機為何頻現“糊涂賬”？原因有哪些？上周，業內人士給我們揭開了謎底。

       據銀行工作人員介紹，商戶安裝的POS機一般是通過銀行或第三方支付機構來代理。根據發改委文件要求，商戶根據所屬的不同行業，其所交的手續費也是不同的，如餐飲娛樂類的刷卡手續費率為1.25%；百貨等手續費率為0.78%；超市等手續費率為0.38%；醫院、教育等公益類則為零費率。但在實際申請和辦理的過程中，部分第三方支付機構為了爭搶商戶，采取借用其他行業的商戶手續費標準布放POS機來刷卡，或者用其他行業商戶的資料來申請低手續費的POS機。而這也是很多消費者刷卡后發現商鋪名與POS機申請商戶名不一致的原因之一。

       銀行工作人員給記者算了一筆賬，假設商戶每天的營業額為10000元，消費者選擇刷卡付款，刷卡手續費率按餐飲類1.25%計算，商戶每天要掏手續費125元，但按超市類0.38%計算，僅需38元。這意味著消費者每刷卡消費10000元，商戶可少交87元的刷卡手續費。

       此外，目前市場上充斥的大量POS機代辦機構，也讓有意逃避手續費的商戶有了可乘之機。記者在網上輸入“POS機辦理”后，立即出現“代辦各種POS機”、“超低費率”、“立等可取”等宣傳語。

       還有業內人士透露，部分從業人員為了私利給商家說裝便宜手續費的POS機，其實就是將便宜手續費行業的機具裝給高費率行業的客戶使用，借機套用低費率的代碼，而這也是當商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼（即商戶類別碼）跟實際的經營項目不相符的原因。

       提醒 發現簽購單上商戶名與對賬單不一致可投訴

       據銀行工作人員表示，企業亂用POS機名稱，不僅會影響同業的公平競爭，還會對持卡人的消費積分累計產生影響。一般情況下，銀行規定只有在酒店、商場、娛樂場所等消費才能有積分，因此如果顯示“個人名字”“某某實業”之類的消費，可能就不會產生積分，消費者就白白丟失了本應得到的刷卡積分。

       另外，由于現在市場上存在不少刷卡套現的公司，如果持卡人賬單上經常出現某些特殊商戶的消費記錄，比如，某某咨詢公司之類的，這肯定是不正常的，可能會被銀行監控和記錄下來，如果定性為套現，可能影響消費者的信用記錄，消費者申請提高額度可能被拒。

       因此，工作人員提醒消費者刷卡前好先詢問一下商家的經營范圍，會不會影響自己的積分。刷卡時，銀行卡不要離開自己的視線，注意核對金額。刷卡后，注意簽購單顯示的商戶名稱與銀行對賬單是否一致，不一致可以投訴至發卡銀行、收單機構或者監管單位；此外，刷完卡后，不要急著把憑條丟掉，好把刷卡憑條和購物單據一起保存好，萬一出現問題作為維權的證據。